Conditions générales d’utilisation
Dernière mise à jour : 15/02/2026
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après « CGU ») régissent l’accès et l’utilisation du site TE AROHA accessible à l’adresse suivante : https://www.te-aroha.fr (ci-après « le Site »).
En accédant au Site, l’utilisateur accepte sans réserve les présentes CGU.
1.Informations légales
Le Site est édité par :
Nom / Raison sociale : TE AROHA
Statut juridique : Entrepreneur individuel
Adresse du siège social : 205 Chemin du Serre 26400 Mirabel-et-Blacons
Numéro SIREN : 999779648
Email de contact : contact@te-aroha.fr
Téléphone : 07.81.80.15.01
Directeur de la publication : COTTEREAU Prescilia
Hébergeur du site :
Nom : HOSTINGER
Adresse : 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre
Contact : https://www.hostinger.fr/contact
- Objet du site
Le Site propose la vente en ligne d’objets personnalisés (ex : textiles, mugs, décorations, accessoires, papeterie, etc.) réalisés notamment à l’aide de machines de découpe et de personnalisation (type Cricut).
Les produits sont personnalisés à la demande du client selon les éléments fournis (texte, prénom, date, couleur, visuel, etc.).
- Accès au site
Le Site est accessible 24h/24 et 7j/7, sauf interruption pour maintenance ou cas de force majeure.
L’éditeur ne saurait être tenu responsable :
- d’une interruption temporaire du Site,
- de bugs ou d’erreurs techniques,
- de dommages résultant d’une intrusion frauduleuse.
- Création de compte
Pour passer commande, l’utilisateur peut :
- créer un compte personnel, ou
- commander en tant qu’invité (si applicable).
L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes et à les mettre à jour.
Il est responsable de la confidentialité de ses identifiants.
- Personnalisation des produits
L’utilisateur est seul responsable du contenu qu’il fournit pour la personnalisation (texte, image, logo, citation, etc.).
Il garantit que les éléments transmis :
- ne portent pas atteinte aux droits de tiers,
- ne sont pas diffamatoires, injurieux, racistes ou contraires à la loi,
- ne violent aucun droit de propriété intellectuelle.
Le Site se réserve le droit de refuser toute commande comportant un contenu jugé inapproprié ou illégal.
- Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments du Site (textes, images, logos, design, charte graphique, photographies, etc.) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, distribution ou exploitation sans autorisation écrite préalable est interdite.
Les créations personnalisées réalisées pour le client restent la propriété de TE AROHA jusqu’au paiement complet.
- Commandes
Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation des présentes CGU.
Le processus de commande comprend :
- Sélection du produit
- Personnalisation
- Validation du panier
- Paiement
- Confirmation par email
Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de :
- litige antérieur,
- non-paiement,
- erreur manifeste de prix.
- Prix
Les prix sont indiqués en € TTC
Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
- Paiement
Les paiements sont effectués via :
- Carte bancaire
- [PayPal]
- [Stripe]
- [Autres]
Le paiement est exigible en totalité au moment de la commande.
Les transactions sont sécurisées via [solution de paiement].
- Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Délais indicatifs :
- Fabrication : [X jours ouvrés]
- Livraison : [X jours]
Le vendeur ne pourra être tenu responsable d’un retard dû au transporteur.
- Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation (France), le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés réalisés selon les spécifications du client.
Aucun remboursement ne pourra être effectué sauf défaut ou erreur imputable au vendeur.
- Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable :
- d’une mauvaise utilisation du produit,
- d’une erreur dans les informations fournies par le client,
- d’un défaut résultant d’une modification par le client.
- Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées pour :
- le traitement des commandes,
- la gestion de la relation client,
- l’envoi d’informations commerciales (si consentement).
Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose d’un droit :
- d’accès,
- de rectification,
- de suppression,
- d’opposition.
Pour exercer ces droits : [Email de contact RGPD].
- Cookies
Le Site utilise des cookies pour :
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- analyser le trafic,
- proposer des contenus adaptés.
L’utilisateur peut configurer ses préférences via son navigateur.
- Modification des CGU
Le Site se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment.
Les nouvelles conditions s’appliqueront dès leur mise en ligne.
- Droit applicable
Les présentes CGU sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
Tribunal compétent : CREST